小男孩伊夫一家人在旅途中不幸遭遇車禍，僅八歲的伊夫一人僥幸存活了下來，而他也因這場車禍受到了嚴重的心理創傷。心理醫生伊萊恩得到消息后立即趕往醫院去安撫他。小男孩的遭遇深深地刺痛著伊萊恩的心，也讓她想起了自己曾經的經歷。因為伊夫不愿與奶奶還有阿姨生活在一起，伊萊恩只好帶他回家繼續心理治療，期間她的女兒們也對伊夫關懷備至，這讓伊夫又重新感受到了一絲家的溫馨。在和伊夫進一步的接觸中，伊萊恩發現他曾親眼目...

孤兒海蒂（阿努克·斯特芬飾）被姨母迪蒂（安娜·希恩斯飾）送上了阿爾卑斯山，與遠離小鎮獨居于高山的祖父（布魯諾·甘茨飾）一同生活。活潑的海蒂在這里如魚得水，不僅收獲了羊倌彼得（奎林·阿格里皮飾）的友情和孤僻祖父的親情，還與山下彼得的家人打成一片。一天，海蒂同彼得在山上放羊，姨母突然出現，連哄帶騙將海蒂賣到法蘭克福的澤塞曼家。從此，目不識丁的海蒂成為了小姐克拉拉（伊莎貝爾·奧特曼飾）的伴讀。克拉拉幼年...